Tài liệu này giải thích rõ ràng cách 3wim thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — với cam kết minh bạch tuyệt đối và bảo mật ở mức cao nhất có thể.
Trước khi đi vào chi tiết pháp lý, đây là sáu cam kết cốt lõi định hướng toàn bộ chính sách bảo mật của chúng tôi.
3wim không thu thập thông tin cá nhân vượt quá mức cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ. Mọi dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và được giải thích cụ thể trong tài liệu này.
3wim tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi.
Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, số CCCD) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải — tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
Bạn có quyền xem, sửa, xuất và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu trực tiếp với đội hỗ trợ 3wim.
Thông tin người dùng Việt Nam được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với sao lưu định kỳ, kiểm toán bảo mật độc lập và giám sát xâm nhập 24/7 bởi đội kỹ thuật chuyên biệt.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 3wim cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Tiêu chuẩn mã hóa cao nhất áp dụng cho toàn bộ kết nối và dữ liệu lưu trữ — tương đương hệ thống ngân hàng điện tử Vietcombank.
Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS phát hiện và chặn tấn công mạng theo thời gian thực, hoạt động liên tục 24/7.
Hệ thống học máy phân tích hành vi đăng nhập và giao dịch, tự động phát hiện và cảnh báo các truy cập đáng ngờ trong vài giây.
Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và kiểm tra tính toàn vẹn hàng ngày. Khả năng phục hồi toàn bộ hệ thống trong vòng 4 giờ.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do 3wim ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website 3wim.bid và các tên miền liên quan ("Nền tảng"), bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập không đăng ký.
Chính sách này điều chỉnh việc 3wim thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong khuôn khổ pháp luật Việt Nam hiện hành, đặc biệt là các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
3wim thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Nền tảng:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc/Tùy chọn |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Số điện thoại di động, tên đăng nhập, mật khẩu (lưu dạng hash) | Bắt buộc |
| Thông tin xác minh danh tính (KYC) | Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chụp tài liệu | Bắt buộc khi rút tiền lớn |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số điện thoại ví điện tử MoMo/ZaloPay | Bắt buộc để thanh toán |
| Thông tin liên lạc bổ sung | Địa chỉ email (nếu đăng ký), số Zalo/Telegram hỗ trợ | Tùy chọn |
Trong một số trường hợp, 3wim có thể nhận thông tin từ đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xác nhận giao dịch, hoặc từ nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ KYC. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích cụ thể liên quan đến giao dịch và được bảo mật theo tiêu chuẩn tương tự thông tin người dùng tự cung cấp.
3wim sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây, và chỉ những mục đích này:
3wim có thể gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ đến người dùng đã đăng ký nhận thông tin. Người dùng có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ — không có phí hủy đăng ký và không ảnh hưởng đến tài khoản.
3wim không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác tin cậy trong các trường hợp sau:
3wim có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật, bao gồm lệnh của tòa án, yêu cầu của cơ quan điều tra hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền. Trong các trường hợp này, 3wim sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu tổ chức, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế nhiệm với điều kiện tổ chức đó tiếp tục ràng buộc bởi chính sách bảo mật này hoặc chính sách tương đương. Người dùng sẽ được thông báo trước khi sự chuyển giao đó diễn ra.
3wim áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép, bao gồm:
3wim sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của Nền tảng. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie | Mục đích | Thời hạn | Bắt buộc? |
|---|---|---|---|
| Cookie phiên (Session) | Duy trì trạng thái đăng nhập và thông tin phiên chơi game | Xóa khi đóng trình duyệt | Có |
| Cookie bảo mật | Xác thực CSRF, ngăn chặn tấn công giả mạo yêu cầu | 24 giờ | Có |
| Cookie tùy chọn | Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn hiển thị | 30 ngày | Không |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập và hành vi điều hướng (dữ liệu ẩn danh) | 90 ngày | Không |
Người dùng có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Người dùng 3wim có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình, được đảm bảo và thực thi bởi 3wim:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 3wim đang lưu trữ về bạn, trong vòng 5 ngày làm việc.
Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trực tiếp trong cài đặt tài khoản hoặc qua yêu cầu hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật.
Nhận bản xuất dữ liệu cá nhân định dạng chuẩn (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào — không phí, không ảnh hưởng đến tài khoản.
3wim nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của 3wim không dành cho và không được phép sử dụng bởi bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 3wim, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat để được hỗ trợ xử lý tức thì.
3wim có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc thực hành tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản Chính sách mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong Chính sách này, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của 3wim qua các kênh sau:
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026, phiên bản 2.4. Đây là bản tiếng Việt chính thức. Mọi diễn giải trong trường hợp tranh chấp sẽ dựa trên bản tiếng Việt này.
Tham gia 3wim với sự tự tin — nền tảng được xây dựng trên nền tảng tin cậy, minh bạch và bảo mật dữ liệu người dùng ở mức cao nhất.
🔞 Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Thông tin của bạn được bảo vệ bằng mã hóa AES-256.